Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más habituales sobre pedidos, envíos y productos de seguridad. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos.
Pedidos y pagos
¿Qué métodos de pago aceptáis?
El pago se procesa a través de la pasarela de pago habilitada en la tienda. Durante el proceso de compra verás las opciones disponibles antes de confirmar el pedido.
¿Puedo modificar un pedido ya realizado?
Si el pedido aún no se ha preparado, escríbenos lo antes posible indicando el número de pedido. Haremos lo posible por ajustarlo antes del envío.
Envíos y entregas
¿Realizáis envíos a toda España?
Enviamos a España peninsular según las condiciones indicadas en la página de envíos. Consulta allí los plazos y costes aplicables.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo estimado de entrega se indica en la página de envíos. Una vez preparado el pedido, recibirás la información de seguimiento disponible.
Productos y compatibilidad
¿Cómo elijo una cámara de seguridad?
Depende del uso: interior o exterior, resolución, visión nocturna, alimentación y conectividad. En el catálogo encontrarás categorías como cámaras IP, PTZ o solares para acotar la búsqueda.
¿Los productos incluyen garantía?
Sí, los productos cuentan con la garantía legal aplicable en España. Conserva la factura o comprobante de compra para cualquier gestión.
¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos a [email protected] o llámanos al +34 600 70 42 91 y te ayudamos.